Nasıl yardımcı
olabiliriz?

Hesap → Yoldaş hesabını yönet → Kişisel bilgiler → Ad yolunu izleyin.

Ad soyadınızı yazıp Kaydet’e dokunun. Kaydetmeden geri dönerseniz önceki adınız korunur.

Oturum etkinliğinde hesabınıza açık olan oturumları görebilirsiniz.

Diğer oturumları kapat seçeneği önce onay ister. Kullandığınız oturum açık kalır; diğer cihazlar yeniden giriş yapmak zorunda kalır.

Açık mod, Koyu mod veya Cihaz ayarını kullan seçeneklerinden birini seçin.

Kaydet ile tercihiniz uygulanır. İptal’e dokunursanız önceki görünümünüz korunur.

Ana sayfadaki mavi noktanın yanından buluşma adresinizi kontrol edin. Nereye? alanına varış adresinizi yazın.

Adresleri seçtikten sonra Devam et ile rota ve tahmini tutarı inceleyin. Araç seçme düğmesiyle isteğinizi gönderin.

Başvurunuz onaylı ve günlük erişiminiz geçerliyken ana sayfadan çevrimiçi olun.

Teklifin buluşma adresini, rotasını ve nakit tutarını kontrol edin. Teklif süresi bitmeden Kabul et’e dokunun.

Planlama ekranında Durak ekle ile ara adresleri seçebilirsiniz.

Başlamış yolculukta değişiklik istediğinizde gidilmiş mesafe ve yeni kalan rota, yolculuğun ilk tarifesiyle hesaplanır. Açılış ücreti tekrar eklenmez. Değişiklik, yolcu ve sürücü yeni tutarı onayladığında uygulanır.

Etkinlik ekranından tamamlanan veya iptal edilen yolculuklarınızı açın.

Detay ekranı rota, tutar ve yolculuk durumunu gösterir. İlgili yolculuk hakkında destek talebi oluşturabilirsiniz.

Erişilebilirlik ekranından Kolay mod tercihini açabilirsiniz. Yolcu ana sayfası daha büyük metinler ve sade bir yerleşim kullanır. Sürücü ana sayfasında başlık büyür.

Tercihiniz hesabınızda saklanır.

Erişilebilirlik ekranında Sessiz yolculuk tercihini açabilirsiniz.

Bu tercih yeni yolculuk bilgisine eklenir ve sürücüye gösterilir.

Teklifi kabul ettikten sonra buluşma adresine gidin. Vardığınızda yolcuya görünecek varış adımını tamamlayın.

Yolcunun başlangıç kodunu girerek yolculuğu başlatın. Varışta tamamlayın ve nakit tutarı kontrol edin.

Buluşma noktanızı, varış adresinizi ve yolculuk tutarını adım adım kontrol edin.

Araç geldiğinde sürücü ve plakayı yolculuk ekranıyla karşılaştırın. Başlangıç kodunuzu doğru araçta paylaşın.

Aile ekranında adına yolculuk planlayacağınız yetişkinin bilgilerini kaydedin.

Planlama ekranındaki Benim için seçeneğinden kayıtlı kişiyi seçin. Kişiye otomatik davet gönderilmez; yolculuğu kendi hesabınızdan takip edersiniz.

Planlama ekranında Alım şimdi gerçekleşsin → Daha sonra yolunu izleyin. Gün, saat ve dakikayı seçin.

En az 15 dakika, en fazla 90 gün sonrası seçilebilir. Adres ve tutar önizlemesindeki onay adımı rezervasyonu oluşturur. Yalnız zaman seçmek rezervasyon oluşturmaz.

Rezervasyonlarım ekranından planlanan yolculuklarınızı açın.

Alım saatinde sürücü araması başlar. Rezervasyon, sürücünün önceden eşleşeceğini garanti etmez. İptal işlemi ayrıntı ekranında onay ister.

Sürücü başvurusu ekranında istenen kimlik, ehliyet ve araç bilgilerini doldurup belgelerinizi ekleyin.

Başvuruyu gönderdikten sonra inceleme durumunu aynı ekranda takip edin. Düzeltme istenirse açıklamayı okuyup eksik bilgiyi tamamlayın. Onay tek başına günlük erişim sağlamaz.

Ana sayfada mavi noktanın yanındaki adrese dokunun. Şu anki konumunuzu seçin veya doğru adresi arayın.

Telefonunuzda konum izni kapalıysa adresi elle seçebilirsiniz. Haritada pini ve sokak numarasını yolculuk istemeden önce kontrol edin.

İnternet bağlantınızı kontrol edin. Aramaya il veya ilçe ekleyin ve öneri listesinden doğru adresi seçin.

Hizmet uyarısı devam ederse gördüğünüz hata metniyle destek talebi oluşturun.

Yolculuk sonunda uygulamada görünen tutarı sürücüye nakit ödeyin.

Bu sürümde kart ekleme veya uygulama içinden tahsilat yoktur. Yolculuk sırasında onaylanan rota değişikliği varsa güncel tutarı kontrol edin.

Yolculuk önizlemesinde Tutar ayrıntıları bölümünü açın. Açılış, mesafe ve varsa geçiş bedelleri görünür.

Geçmiş bir yolculuk için Etkinlik ekranından yolculuğu açın. Tutarla ilgili sorun varsa ilgili kayıttan destek isteyin.

Ödemeler ekranındaki hesap ve ödeme açıklamasını kullanarak 250₺ havale yapın.

Ödeme bildirimini gönderip yönetici onayını bekleyin. Uygulama banka transferini kendiliğinden tamamlanmış saymaz. Onaylanan erişim 24 saat geçerlidir.

Sürücü kabul ettikten sonra başlangıç kodu yolcu ekranında görünür.

Sürücü buluşma noktasına vardığında, doğru araçta olduğunuzu kontrol edip kodu paylaşın. Sürücü kodu girerek yolculuğu başlatır.

Güvenlik merkezinde güvendiğiniz kişinin adını ve telefonunu kaydedin.

Kişi kaydı otomatik arama ya da mesaj göndermez. Acil tehlikede 112’yi arayın; uygulamadaki destek talebi acil yardım göndermez.